Waar geloven wij in?

Bij Ophiria geloven wij dat zorg niet begint bij het individu alleen, maar in de verbinding tussen mensen. Familie en naasten zijn een essentieel onderdeel van iemands leven en identiteit. In lijn met het kwaliteitsbeeld 2024 (toen nog UmbraZorg), erkennen we dat mantelzorgers en familieleden de eerste en meest persoonlijke schakel zijn in het netwerk rond de cliënt.

Onze overtuiging is dat goede zorg pas écht ontstaat waar relaties worden hersteld, waarde wordt herkend en verbondenheid wordt versterkt. Familieparticipatie is voor ons dus geen add-on, maar een wezenlijk onderdeel van de zorgvisie: zorg als gemeenschap.

Bel met ons:

Hoe is onze aanpak?

Onze aanpak is afgestemd op drie pijlers:

Actieve betrokkenheid van familie vanaf het eerste moment. Tijdens het intakeproces worden mantelzorgers expliciet betrokken en worden wederzijdse verwachtingen afgestemd.
Doorlopende afstemming. In het zorgproces blijven we communiceren met naasten via evaluaties, zorgplanbesprekingen en waar wenselijk netwerkgesprekken. Het zorgplan is een levend document, opgesteld mét en voor de cliënt én diens omgeving.
Ondersteuning van mantelzorgers. Ophiria biedt concrete ondersteuning zoals gesprekken, tijdelijke zorgovername en begeleiding bij overbelasting. Wij erkennen dat zorgen voor een ander intens is, en zorgen daarom ook voor wie zorgt.

Daarnaast bouwen we aan een breed netwerk van partners en organiseren we informatieve bijeenkomsten en trainingen voor mantelzorgers, zoals aanbevolen in het Kwaliteitsbeeld.

Onze organisatie

Wat je bij Ophiria concreet terugziet:

Een zorgpraktijk waarin familieparticipatie ingebouwd is in onze zorgstructuur, zoals terug te vinden in ons ECD en evaluatiecycli.
Een visuele en inhoudelijke plek op onze website voor mantelzorgondersteuning, met praktische hulp, doorverwijzingen en tips.
Onze medewerkers zijn getraind in gespreksvaardigheden en relationeel werken, we bouwen aan een cultuur waarin iedereen zich gezien en betrokken voelt.
Onze PREM-scores en reviews op Zorgkaart Nederland tonen dat cliënten de betrokkenheid van hun naasten waarderen en dat onze benadering werkt.

We nodigen familieleden actief uit bij zorgmomenten, indien de cliënt dit wenst. We zien hen als bondgenoten, niet als toeschouwers.

Zo bouwen we bij Ophiria, vanuit de rijke erfenis van UmbraZorg, aan zorg waarin ieder mens wordt erkend en niemand alleen hoeft te dragen wat zwaar is. Familieparticipatie is voor ons: samen dragen, samen leven, samen zorgen.

Onze geschiedenis